Cómo comprar

El proceso de compra es muy sencillo y puede llevarse a cabo de dos formas: 

1. En Santiago, coordinando una visita a la oficina de Femme Divine, sólo debes llamar al 97775674 y te atenderemos para coordinar tu visita.


2. A través de la Tienda Virtual de Femme Divine las 24 horas del día. Este método requiere que te registres como usuario al momento realizar tus compras. Todos tus datos son 100% confidenciales (ver nuestra Política de Privacidad). 
   
         Para realizar cualquier compra en Femme Divine, debes estar registrado en el sitio. Navega por todas las colecciones y selecciona el modelo que te guste. 
   
         Elige tu talla, verifica tus medidas en Calcula tu talla y haz click en el botón “agregar al carro”. Si deseas seguir comprando, haz click en el link “Seguir comprando” o selecciona directamente el producto de las colecciones. Si quieres cambiar la cantidad de los ítems que has elegido, sólo cámbialo y aprieta el botón “Actualizar carro”. Asegúrate que los modelos, cantidades y tallas, son los que has elegido antes de confirmar tu compra. 
   
         Para finalizar tu compra, haz click en el link “Confirmar compra” y si no te has registrado en la página previamente, el sistema te solicitará automáticamente el registro. Después de esto podrás continuar con el proceso de pago. 
   
         Te aparecerá una ventana donde podrás confirmar la dirección de envío o cambiarla. Aquí verás el subtotal de tu compra y se añadirán los gastos de envío, según la región de destino. Chequea que la información mostrada es correcta y si estás conforme haz click en el botón “Finalizar compra”.

Formas de pago 

1. Depósito bancario o transferencia electrónica a nuestra cuenta corriente: 

Isabel Teràn
Banco Corpbanca
Cta. Cte. 30053800
RUT : 9.905.733-5

Por favor, una vez realizado el depósito o transferencia electrónica, envía un email con el comprobante y número de compra a contacto@femmedivine.cl . Una vez esté confirmado el ingreso a nuestra cuenta corriente se realizará el envío inmediatamente. 

2. Tarjetas de crédito

Las compras con tarjetas de crédito se realizan a través la empresa intermediaria DineroMail, que una vez realizada la compra te dirige a su página para realizar el pago cómodamente. Si ya tienes una cuenta de usuario registrada en Dineromail, sólo deberás confirmar el modo de pago y finalizar el proceso de compra. 

Si aún no tienes una cuenta de usuario en Dineromail, deberás registrarte con tus datos personales e inmediatamente podrás proceder a realizar el pago. Aceptan tarjeta Visa, MasterCard, American Express, Dinners Club, Magna, Tarjeta Presto y Tarjeta Ripley. Las transacciones son 100% seguras. 

3. Enviando un correo electrónico a contacto@femmedivine.cl detallando el código de los productos elegidos, su talla y tus datos para ponernos en contacto contigo y concretar el pedido, pago y envío de éste. 

Si tienes dudas sobre tu compra o el proceso, no dudes en contactarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@femmedivine.cl o llamando al (56 9) 97775674 y te brindaremos toda la ayuda que necesites. 

Condiciones de envío y costos de despacho 

Los envíos se realizarán a través de TUR BUS, PULLMAN BUS o CORREOS DE CHILE con las siguientes tarifas de despacho por región. Si deseas coordinar alguna otra forma de despacho, comunícate con nosotros. Los pedidos recibidos en sábado, domingo o festivos, se enviarán el día lunes o primer día hábil despues de realizar el pedido.

Calcula tu talla 

Para elegir bien la talla, siempre la medida más grande es la que manda. Por ejemplo, si tienes talla S de pecho pero de cadera o cintura te  sale talla M, la talla que tienes que pedir es la M. Esta lencería es sexy y por lo tanto es más ajustada que la lencería de uso diario. Si prefieres sentirte más holgada, es mejor pidas una talla más para que te sientas más cómoda.

Política de privacidad

Femme Divine garantiza la protección y privacidad de sus usuarios, la información recibida a través de nuestro sitio Web será tratada con la máxima confidencialidad. Para efectuar compras o registrarse en www.femmedivine.cl, debes proporcionar información personal, incluyendo tu nombre, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico. Sin estos datos, no podrás acceder ni utilizar determinados servicios y contenidos. 

Esta información se usa solamente para comunicarnos contigo, efectuar ventas, realizar los envíos de tus compras, avisarte de nuevos productos o promociones y contestar cualquier duda o pregunta que tengas. En cualquier momento tu podrás comunicarte con Femme Divine y manifestar que no deseas recibir ningún tipo de comunicación y serás dado de baja de nuestra base datos inmediatamente. Femme Divine en ningún caso venderá, cederá, o alquilará tu información personal a terceros. 

Devoluciones 

Según las reglamentaciones sanitarias y la Ley del Consumidor, NO ES POSIBLE efectuar cambios de prendas íntimas que podrían haber sido usadas, por motivos de higiene. Una vez entregados los productos, no se admitirán cambios ni devoluciones. Sólo se admitirán cambios y/o devoluciones cuando el producto esté defectuoso de fábrica y no por mal uso o trato de éste. Por esa misma razón, te pedimos que tomes tus medidas tal como se te indica en Calcula tu talla para que realices el pedido con tu talla correcta. Si el producto tiene un defecto de fábrica, la prenda debe venir intacta y en su envase original, comunícate inmediatamente con la vendedora a la cuál le hiciste el pedido o si compraste por internet comunícate al  97775674 o a contacto@femmedivine.cl y te indicaremos como proceder en este caso.

AL  MOMENTO DE REALIZAR TU COMPRA  ESTÁS ACEPTANDO LAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN, ADMITIENDO  QUE SÓLO SE REALIZARÁN CAMBIOS  POR  PRODUCTOS DEFECTUOSOS DE FÁBRICA. NO SE CAMBIAN PRODUCTOS POR OTRAS RAZONES. REVISA EL APARTADO DE "CALCULA TU TALLA" O LLÁMANOS AL 97775674 PARA  ASESORARTE CON  LAS  TALLAS  Y  PRENDAS.